お得

【gotoイート】レシートアップロード失敗時の対処法!EPARK

10月1日からスタートした「GO TO イート」。

お得に外食ができる、と多くの注目を集めています。

食事をしたときにもらうレシートをアップロードするだけで、

次回以降に使えるポイントをゲットできるので、

外食をするきっかけになりますよね。

 

でも、EPARKのサイトに

レシートのアップロードで失敗

何時間たってもポイントが付かない……

という体験をしている人も多いようです。

今回は、レシートのアップロードで失敗した

ときに使える対処方法を調べてみました。

 

スポンサードリンク

EPARKでgotoイートを申請するにはレシート写真が必須!

gotoイートには2つの参加方法があります。

1つは「地域限定のプレミアム付き食事券」を使う方法。

もう1つは「オンライン予約サイトで予約、来店をする」方法。

今回は、2つ目のオンライン予約サイトで予約、来店をする場合の紹介です。

gotoイートキャンペーンに参加するオンライン予約サイトは、

今回紹介する「EPARKグルメ」をはじめとする10サイト以上あります。

 

このEPARKで、gotoイートに参加する場合は、

下記のような手順が必要になります。

  1. EPARKでキャンペーン参加店舗に予約をする。
  2. お店に来店し、食事をする
  3. EPARKグルメの申請画面から「スマートフォン」で撮影したレシートをアップロードする。(PCで申請画面を見てもレシートアップロードができないようになっています)
  4. ポイントが付与される。

ここでポイントとなるのが、「3」です。

ちゃんと食事をしましたよ、という証拠のためにも

レシート写真は必須!、になります。

お財布にレシートを入れたくない方も、

ポイントの付与がしっかり確認できるまでは

レシートを保管しておきましょうね。

ちなみに、くら寿司を利用した時の

写真はこちらです。

スポンサードリンク

【gotoイート】レシートアップロード失敗の声は?

実際にやってみても、利用からポイント付与までの流れは簡単です。

でも、その簡単な中にも落とし穴があって、

レシートのアップロードに失敗してしまう人がたくさんいます。

きっとこのページを見ている人も、

レシートのアップロードができない!」と

悔しさと絶望を味わった人が多いのではないかと思います。

実際に、ツイッター上ではこんなつぶやきがありました。

思わずつぶやきたくなる気持ち、わかります。

せっかく、お得に食事をしようと、

予約をして、食事をして……

でも、最後のレシートアップロードで失敗、となったら、

誰でもぼやいちゃいますよね。

アップロードがなかなか進まないと

イライラしてしまいますよね。

スポンサードリンク

レシートアップロード失敗時の対処法!EPARK

では、どうすれば無事レシートをアップロードして、

次に使えるポイントをゲットできるのか。

アップロード成功のための秘訣は3つあります。

可能性が高いと思う順に紹介していきます。

  1. 画像が大きすぎる
  2. 金額入力時にエンターキーを押してしまう
  3. ご利用のスマートフォンがシステムに対応していない

まず一つめの「画像が大きすぎる」から説明をしていきます。

画像が大きすぎる

結論から言えば、画像は小さくしてアップロードする方が失敗しません

何故なら、最近の写真データは大きいのが普通だからです。

多くの方が実感している通り、ここ数年のスマートフォンは

電話であり、パソコンであり、カメラであり……

と手放せないツールになっているかと思います。

カメラ機能にいたっては、2000万画素という驚異的な画素数で

撮影できる機種もあります。

家庭で使う一眼レフカメラも「2000万画素あれば十分」と言われているので、

みなさんが持っているスマートフォンも「デジカメ」レベルには

きれいな写真が撮れるようになっているのです。

デジカメで撮影したデータを出力した経験がある人はわかるかと思いますが、

写真のデータは容量がかなり大きなデータです。

私はiPhone7を未だに使っているのですが、

このカメラで撮影したデータの多くは、2MB以上となります。

データが大きくなるとアップロード時にサーバーにかかる負担はかなりのものになります。

今、gotoイートを利用する方が多くなっているので、

それに応じてサーバーの負担も多くなっているのです。

たくさんの人が使っているからこそ、画像サイズは小さくする必要があるのです。

EPARK公式のQ&Aでは、「7.0MB以下」を推奨しています。

先ほど私のiPhoneで撮影したファイルサイズの例を出しましたが、

2MBだったら推奨以下のサイズということになります。

カメラ性能がよく7.0MB以上ある場合は、

ファイルサイズを小さくしてアップロードすると失敗が少なるかもしれません。

ファイルサイズを小さくする方法についても、

EPARKグルメで説明がありました。

簡単にまとめておきます。

<iOSの場合>

1.メールを開く。

2.画像添付で該当のレシート写真を選ぶ。

3.添付の際のファイルサイズを聞かれるので、「7.0MB」になるサイズを選ぶ。

4.自分宛にメールを送る。

5.メールを受取り、小さくなった写真データを保存する。

<Androidの場合/docomoメール>

1.docomoメールを開く。

2.新規メールを開く。

この時、「添付タブ」で「2MB以上の時はリサイズする」に

チェックが入っていない場合はチェックを入れる。

3.添付ファイルで該当レシート写真を選ぶ。

4.自分宛にメールを送る。

5.メールを受取り、小さくなった写真データを保存する。

これ以外にも、写真サイズを小さくするオンラインサービス

アプリを使ってもいいと思います。

データサイズが大きすぎるな、と思ったときにはやってみてください。

また、iPhoneの場合、撮影時に「Live Photo」で撮影したデータは、

アップロードできない事例が出ている、

ともEPARK公式では言っています。

「Live Phot」は、写真ですがプレビューで動画のように数秒動く写真です。

カメラを起動したとき、上部真ん中あたりにある丸いマークがあります。

このマークが「黄色」になっているときは、Live Photoモードになっています。

その場合は、黄色い丸マークをタップして、Live Photoモードを解除してから、

レシート撮影をしてみてください。

EPARK公式の対処法

はこちらです。

下記キャンペーンページ上部、「キャンペーン利用方法」「ポイントをためる」のガイダンス「STEP3」にございます、
「レシートが添付できないときは」をご参照ください。
https://special.gourmet.epark.jp/gotoeat/faspa/

iPhoneにて画像の撮影時に「Liv Photo」をご利用の場合、アップロードの際にエラーになる可能性が高い事が報告されております。
設定を変更していただくか、または他の端末よりお試しいただくようお願いいたします。

iPhoneの場合はSafari、Androidの場合はChromeが推奨環境となります。
アップロードが出来ない場合、以下の内容をお試しいただき、再度アップロードをお試しください。
・ブラウザやスマートフォン本体の再起動を行う。
・ブラウザやOSのバージョンを最新にアップデートする。
・スマートフォン端末を複数保有されている場合、別のスマートフォン端末で再度ログインを行う。

(出典:https://faq.epark.jp/gotoeat/article/000001652)

スポンサードリンク

金額入力時にエンターキーを押してしまう

2番目は、「金額入力時にエンターキーを押してしまう」です。

金額部分の入力の際には、

エンターキーを押さない

これがポイントになります。

申請の際には、写真のアップロードが必要ですが、

使った金額を入力する枠もあります。

この枠に金額を数字で入力した際、

入力後「エンターキー」を押してしまうと、

「アップロード完了」になっていても、

その後「失敗しました」とメールがきてしまうようです。

金額を入力したら、金額入力の枠のどこかをタップして、

その後申請ボタンを押すようにしてください。

そうすることで、アップロードの失敗を防ぐことができますよ。

いつもの癖でエンターキーを押してしまう気持ち、

わかります。

でも、gotoイートの申請ページではエンターキーは我慢、です!

スマホがシステムに対応していない

3番目は、スマホがシステムに対応していない」場合です。

いつも使っているスマホ以外でアップロードをしてみるのもおすすめです。

それほど該当する人が多いわけでもありませんが、

ファイルサイズを小さくしても、

金額入力時のエンターキーを押すのをグッと我慢しても、

それでもアップロードに失敗をしてしまう場合は、

もしかしてこのスマートフォン、対応していないんじゃない?

と思ってみてください。

 

昔使っていたスマートフォンや家族のスマートフォン、

もしくはタブレットなど、他の機種で試してみることで、

案外すんなりとアップロードできた、

という人もいるようです。

 

いろいろ試したけど、手詰まりだ、

という方はぜひお試しください。

補足ですが、それ以外にもEPARK公式ではエラー時の対処方法として、

下記のようなことが説明されています。

心当たりのある方は、EPARK公式へ飛んでみてください。

エラーが出た場合、スマートフォンを最新バージョンにしましょう

特設ページにカメラボタンがありません

撮影した写真が申請画面に表示されません

推奨ブラウザは、iOSはsafafi、AndroidはGoogleChromeです

スポンサードリンク

まとめ

gotoイートを利用したい!

お得に外食をしたい!!

だからこそ、ポイント申請時の失敗はしたくないですよね。

EPARKグルメでの申請には、

レシートのアップロードが必須です。

 

レシート写真のアップロードが失敗してしまった時には、

・ファイルサイズを確認する

・金額入力時にエンターキーを押さない

・利用中のスマートフォンとは違う機種で試してみる

上記3つで解決されることが多いです。

 

レシート写真アップロードに失敗したときには、

ぜひこの3つを試してみてください。

 

旬の食べ物を一番おいしく食べさせてくれるお店、

家族のだんらんが楽しめるお店、

特別な夜を演出してくれるお店、

社員同士の交流を深めることができるお店。

 

外食をすると、

その日はいつもと違う「ちょっと特別な日」になります。

ぜひ、gotoイートでちょっと特別な日を作ってみてくださいね。

【gotoイート】くら寿司は子供も人数に入る?家族連れの注意点10月19日からGotoeat(gotoイート)に 参入したくら寿司。無限くら寿司とも呼ばれ お得さや仕組みに注目が集まって...
【gotoイート】くら寿司になぜ予約できない?EPARK早期終了?10月30日21:50現在、 EPRKのサイトでくら寿司への 予約をしようとしたところ、 予約ができませんでした。 ...
【gotoイート】くら寿司は楽天ポイントで支払いできる?たまる?10月19日からGo to eat(gotoイート)に 参入したくら寿司は無限くら寿司とも 言われてそのお得さが話題になって...

最後までお読みいただき、

ありがとうございました!